為切實(shí)做好“五一”小長(zhǎng)假期間，智軌乘客運(yùn)輸和安全服務(wù)保障等各項(xiàng)工作，公司在節(jié)前對(duì)乘客流量、流向、流時(shí)進(jìn)行全面分析、精準(zhǔn)研判，及時(shí)向一線各中心、班組進(jìn)行通報(bào)，要求各中心、班組切實(shí)壓實(shí)安全責(zé)任，保障運(yùn)營(yíng)秩序，有效應(yīng)對(duì)大客流，確保市民出行安全。

加強(qiáng)值班值守，保障運(yùn)輸安全。值班人員每日不定時(shí)對(duì)全線車站及附近環(huán)境進(jìn)行視頻加現(xiàn)場(chǎng)巡檢，掌握硬件設(shè)備設(shè)施狀態(tài)和重點(diǎn)站臺(tái)客流情況，保持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、狀態(tài)安全完好，確保智軌運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

加強(qiáng)稽查監(jiān)督，做好運(yùn)營(yíng)管理。控制中心對(duì)全線工作人員狀態(tài)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)稽查，嚴(yán)格要求站務(wù)員及安保員開(kāi)展“三品”檢查，嚴(yán)把運(yùn)輸檢查關(guān)。

加強(qiáng)應(yīng)急保障，做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)。控制中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全線客流情況，根據(jù)客流情況，靈活加開(kāi)運(yùn)營(yíng)班次，防止人流短時(shí)聚集引發(fā)安全事故；重點(diǎn)針對(duì)大客流車站，增派安保員進(jìn)行乘客引導(dǎo)疏導(dǎo)；同時(shí)強(qiáng)化客運(yùn)服務(wù)組織，啟用全部應(yīng)急售檢票設(shè)備和人工售檢票設(shè)備，開(kāi)放乘車綠色通道，高效快速引導(dǎo)乘客進(jìn)出站。

“五一”期間，智軌累計(jì)安全運(yùn)輸乘客10萬(wàn)余人次，列車共計(jì)開(kāi)行0.12萬(wàn)對(duì)，每日增派2列智軌電車上線運(yùn)營(yíng)，累計(jì)增開(kāi)18對(duì)列車，列車運(yùn)行正點(diǎn)率始終保持高位水平。同時(shí)，精準(zhǔn)對(duì)接最晚一班高鐵，適時(shí)延長(zhǎng)收班車時(shí)間，確保不滯留任何一名乘客，為乘客提供了高效、便捷、舒適、安全的乘車服務(wù)。

下一步，公司將持續(xù)秉持“以乘客為中心，持續(xù)提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的精神，在智軌運(yùn)營(yíng)管理上深耕細(xì)作，全力做好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，為提升城市品質(zhì)吸引商業(yè)投資添磚加瓦，為擦亮智軌金字招牌提供強(qiáng)力保障。