2月11日，蜀道新制式軌道集團副總經理、總法律顧問、首席合規官劉剛主持召開大學生返校智軌運營保障視頻調度會，專題研究部署大學生返校期間的服務保障工作。

會議強調，川南軌道（宜賓智軌）公司要高度重視，主動對接宜賓市各大高校了解返校時間，及時掌握學生出行需求，科學制定專項方案，全力做好此次服務保障。

會議要求，川南軌道（宜賓智軌）公司要統籌做好運力調配、安全保障、服務優化等工作，全力為大學生返校提供安全、舒適、高效的智軌出行服務。一要實時跟蹤各站點的人流量，做好引導和疏散，避免出現擁擠，通過增開專列、加密班次等方式，做好運力調配。二要加強對營運車輛的安全檢查，優先安排經驗豐富、應急處置能力強的駕駛員承擔運輸任務。站臺服務人員及安保人員加強巡查，建立與公安部門協調聯動機制，及時處置各類突發事件，強化謹防網絡詐騙宣傳，全面做好安全保障。三要通過增設大學生綠色通道，提供大件行李搬運、遺失行李找回等暖心服務，讓大學生安全、有序返校。